• Этап первый. Размещение запроса на перевозку груза. Пишем кратко о характере груза, его вес и объем, сроки доставки, желаемую стоимость перевозки. Указываем контактные данные (имя или компания, телефон, электронная почта). Ценовые предложения по перевозке поступают на Вашу заявку в качестве аукциона  — каждая ставка нового перевозчика перебивает другую, благодаря чему Вы максимально экономите денежные средства при доставке.

 

• Второй этап. Поступление заявок на перевозку Вашего груза по SMS и e-mail.  Контактные данные заказчика, то есть Ваши – на сервисе засекречены. Получить их исполнитель сможет только после того, как Вы его выберете. А пока Вы получаете все предложения по данной перевозке в виде сообщений СМС и e-mail . 

 

• Этап третий. Выбор исполнителя. При выборе перевозчика стоит обратить внимание не только на указанную им стоимость, но и на рейтинг его профиля. Чем больше звездочек и положительных отзывов у перевозчика, тем он опытнее и надежнее. Если по условиям Вас всё устраивает – позвоните нам и мы передадим ваши контактные данные   — перевозчику  и он сам перезвонит Вам для оформления перевозки.

 

Если у Вас возникнут какие-то вопросы до или в процессе перевозки – обращайтесь к нам по телефону или электронной почте. На многие Ваши вопросы мы уже постарались ответить.

 

Часто задаваемые вопросы заказчиков и ответы на них.

 

Почему с вами перевозить выгодней?

​

Многие наши водители из других регионов и чтобы не идти назад пустыми они готовы забрать ваш груз по более низким тарифам.

​

Как разместить заказ на перевозку?

 

На главной странице и в разделе "Добавить груз" расположена форма размещения заказа – в ней необходимо заполнить подробную информацию о грузе (характер, вес и объем), указать маршрут, требования к транспорту, страховке и упаковке груза, если это необходимо. Помните, что необходимо указывать реальные данные, поскольку перевозчик может отказаться от выполнения заказа, если, например, вес груза будет существенно выше указанного или Вам потребуются грузчики, которые не были указаны в изначальном запросе.

 

Сколько это стоит?

 

Размещение заказов на перевозку всегда бесплатно для заказчиков.

Насколько это безопасно?

 

Для того, чтобы участвовать в торгах в качестве исполнителя, перевозчикам необходимо зарегистрироваться на сайте и предоставить о себе информацию. После регистрации вся информация проходит проверку на сервисе, благодаря чему Вы можете быть уверены, что имеете дело с добросовестным перевозчиком.

 

Как выбрать надежного перевозчика?

 

Ориентируйтесь по рейтингу перевозчика – чем больше звездочек и отзывов в профиле, тем надежнее исполнитель. Поскольку отзывы о перевозчике можно оставлять только после выполненного заказа – это является прямым доказательством качества его работы.

 

Как со мной свяжется перевозчик?

 

В форме размещения заказа необходимо указать свои контактные данные – телефон и e-mail. Ваши контакты будут скрыты для перевозчика до тех пор, пока Вы не выберете его услуги и не позвоните нам. После этого он свяжется с Вами по телефону в самое ближайшее время. До момента окончательного выбора, все детали у потенциальных исполнителей Вы сможете уточнить по телефону у наших менеджеров.

 

Каким образом оплачивается работа перевозчика?

 

Способ оплаты перевозки клиент и перевозчик согласовывают самостоятельно после того, как клиент принимает предложение через сервис Онлайн Диспетчер. Если оплата возможна только безналичным путем или наличными при получении — советуем указать это непосредственно при размещении заказа.

 

Есть ли возможность застраховать перевозимый груз?

 

Если необходима страховка груза во время перевозки, следует указать это при размещении заказа. Перед окончательным выбором исполнителя, убедитесь, что он сможет предоставить услуги страхования.

 

Может ли перевозчик потребовать большую сумму, чем было заявлено в предложении по заказу?

 

Стоимость в предложении окончательная, поэтому если перевозчик требует больше после того, как его выбрали исполнителем, Вы вправе отказаться от перевозки или оставить отрицательный отзыв.

 

Как можно пообщаться с перевозчиком, не принимая предложения по стоимости?

 

На сервисе Онлайн Диспетчер  контакты клиентов скрыты от перевозчиков. Поэтому все вопросы по своему заказу Вы можете задать перевозчику через наших менеджеров по телефону +7 902 139 13 90.